Como Rands

Olá, seja bem-vindo à equipe. Estou tão feliz por você estar aqui em $ COMPANY.

Vai demorar um quarto sólido para descobrir esse lugar. Entendo a importância das primeiras impressões e sei que você deseja obter um cheque na coluna da vitória, mas este é um local complexo, cheio de seres humanos igualmente complexos. Não se apresse, conheça todo mundo, vá a todas as reuniões, escreva e faça todas as perguntas - especialmente sobre todos esses acrônimos e emoji desconcertantes.

Uma das relações de trabalho que precisamos definir é a nossa. A seguir, é apresentado um guia do usuário para mim e como eu trabalho. Ele captura o que você pode esperar da semana normal, como eu gosto de trabalhar, meus princípios da estrela do norte e algumas das minhas nuances. Minha intenção é acelerar nosso relacionamento de trabalho com este documento.

Nossa Semana Média

Teremos 1: 1 toda semana por pelo menos 30 minutos, não importa o quê. Esta reunião discute tópicos importantes, não atualizações. Eu criei um canal Slack privado para nós dois para capturar tópicos futuros para nossos 1: 1s. Quando você ou eu pensamos em um tópico, o despejamos nesse canal.

Teremos uma reunião de equipe com seus colegas toda semana por 60 minutos, não importa o quê. Ao contrário de 1: 1s, temos um documento compartilhado que captura tópicos da agenda para toda a equipe. Semelhante a 1: 1s, não estamos discutindo o status desta reunião, mas questões importantes que afetam toda a equipe.

Você pode me dar uma folga 24 horas por dia. Eu gosto de responder rapidamente.

Se eu estiver viajando, notificarei a viagem com antecedência. Todas as nossas reuniões ainda ocorrem, embora com considerações de fuso horário.

Eu trabalho um pouco nos finais de semana. Esta é a minha escolha. Não espero que você trabalhe no fim de semana. Posso dar uma folga para você, mas, a menos que a coisa diga urgente, sempre pode esperar até o trabalho começar na segunda-feira.

Princípios da Estrela do Norte

Humanos primeiro. Acredito que humanos felizes, informados e produtivos criam produtos fantásticos. Eu otimizo para os humanos. Outros líderes maximizarão os negócios, a tecnologia ou qualquer outro número de facetas importantes. A diversidade ideológica é a chave para uma equipe eficaz. Todas as perspectivas são relevantes e precisamos de todos esses líderes, mas meu viés é para a construção de seres humanos produtivos.

Liderança vem de toda parte. Minha esposa gosta de me lembrar que eu odiava reuniões nos primeiros dez anos da minha carreira profissional. Ela está certa. Perdi muito tempo em reuniões mal conduzidas por maus gerentes. Como engenheiro, continuo cético em relação aos gerentes, mesmo como gerente. Embora eu acredite que os gerentes sejam uma parte essencial de uma organização em escala, não acredito que eles tenham o monopólio da liderança e trabalho duro para criar outras construções e oportunidades em nossas equipes para que os não gerentes liderem.

Eu vejo as coisas como sistemas. Eu reduzo todas as coisas complexas (incluindo seres humanos) em sistemas. Eu penso em fluxogramas. Fico muito contente ao tentar entender como esses sistemas e fluxogramas se encaixam. Quando vejo ineficiências grandes ou pequenas nos sistemas, gostaria de corrigi-las com sua ajuda.

É importante para mim que os humanos sejam tratados de maneira justa. Acredito que a maioria dos humanos está tentando fazer a coisa certa, mas o viés inconsciente os leva a se desviar. Trabalho duro para entender e resolver meus preconceitos, porque entendo a capacidade deles de criar desigualdade.

Eu fortemente inclinado para a ação. Longas reuniões em que estamos debatendo incessantemente possíveis direções geralmente são valiosas, mas acredito que começar é a melhor maneira de começar a aprender e progredir. Essa nem sempre é a estratégia correta. Essa estratégia irrita quem gosta de debater.

Acredito na grandiosidade de combinar continuamente pequenas coisas. Acredito que a garantia da qualidade é responsabilidade de todos e há bugs a serem corrigidos em todos os lugares ... o tempo todo.

Começo com uma suposição de intenção positiva para todos os envolvidos. Isso funcionou bem para mim ao longo da minha carreira.

Protocolo de Feedback

Acredito firmemente que o feedback está no centro da construção de confiança e respeito em uma equipe.

Na $ COMPANY, há um ciclo de feedback formal que ocorre duas vezes por ano. Na primeira vez em que passarmos por esse ciclo, elaborarei um conjunto de metas proposto para você para o próximo período de revisão. Esses não são objetivos de produto ou tecnologia; essas são metas de crescimento profissional para você. Eu enviarei a você essas metas preliminares e o feedback ascendente de sua equipe antes de nos encontrarmos, para que você possa revisar antecipadamente.

Em nossa reunião presencial, discutiremos e concordaremos com suas metas para o próximo período, e solicitarei feedback sobre meu desempenho. Em nossa análise a seguir, o processo difere da seguinte maneira: analisarei você em relação a nossas metas anteriores e apresentarei novas metas (se necessário). Enxague e repita.

Os períodos de revisão não são o único momento em que trocamos feedback. Este será um tópico recorrente em nossos 1: 1s. Vou pedir feedback regularmente em 1: 1s. Eu nunca vou parar de fazer isso, não importa quantas vezes você diga que não tem feedback para mim.

Discordância é feedback e, quanto mais cedo aprendermos a discordar de forma eficiente, mais cedo confiaremos e respeitaremos mais. As idéias não melhoram com o acordo.

Protocolo de Reunião

Eu vou a muitas reuniões. Eu corro deliberadamente com minha agenda visível publicamente. Se você tiver alguma dúvida sobre uma reunião no meu calendário, pergunte-me. Se uma reunião for privada ou confidencial, o título e os participantes serão ocultados da sua visualização. A grande maioria das minhas reuniões não é privada nem confidencial.

Minha definição de reunião inclui uma agenda e / ou objetivo pretendido, a quantidade apropriada de participantes produtivos e uma parte responsável que executa a reunião com um cronograma. Se eu estiver participando de uma reunião, prefiro começar no horário. Se eu estiver executando uma reunião, começarei a reunião a tempo.

Se você me enviar uma apresentação durante um período razoável antes de uma reunião, eu a lerei antes da reunião e terei minhas perguntas prontas. Se eu não tiver lido o baralho, eu direi.

Se uma reunião concluir seu objetivo pretendido antes do término da programação, vamos devolver o tempo a todos. Se estiver claro que a meta pretendida não será alcançada no prazo estipulado, pare a reunião antes que o tempo acabe e determine como terminar a reunião mais tarde.

Nuance e Errata

Sou introvertido e isso significa que a exposição prolongada aos seres humanos é exaustiva para mim. Estranho, né? Reuniões com três de nós são perfeitas, três a oito estão ok, e mais de oito você verá que estou estranhamente quieto. Não confunda minha calma com falta de noivado.

Quando o 1: 1 acaba, e há tempo restante, sempre tenho alguns tópicos de carne para discutir. Isso é de brainstorming, e os problemas geralmente são tópicos difíceis que estou processando. Pode parecer que estamos atirando merda, mas estamos fazendo um trabalho real.

Quando eu pedir para você fazer algo que parece mal definido, você deve me pedir esclarecimentos e um apelo à importância. Eu ainda posso estar pensando. Essas perguntas podem economizar muito tempo para todos.

Peça assertivo versus diga assertivo. Quando você precisar me pedir para fazer algo, pergunte-me. Eu respondo incrivelmente bem para pedir assertividade ("Rands, você pode ajudar com o X?"). Eu respondo mal ao me dizer o que fazer (“Rands, faça X.”) Eu sou assim desde criança e provavelmente preciso de terapia.

Eu posso ser hiperbólico, mas é quase sempre porque estou empolgado com o assunto. Eu também juro às vezes. Desculpa.

Se estiver no telefone durante uma reunião por mais de 30 segundos, diga alguma coisa. Minha atenção divaga.

Humanos declarando opiniões como fatos são um gatilho para mim.

Humanos que fofocam são um gatilho para mim.

Eu não estou escrevendo sobre você. Eu escrevo um blog há muito tempo e continuo escrevendo. Embora os tópicos possam surgir de eventos recentes, os humanos envolvidos na escrita são sempre inventados. Eu não estou escrevendo sobre você. Eu escrevo o tempo todo.

Este documento é uma coisa viva e provavelmente incompleta. Vou atualizá-lo com frequência e agradecemos seus comentários.