Como encontrar a melhor empresa de terceirização de TI na Europa Central e Oriental

Alguns meses atrás, escrevi um artigo explicando por que a Polônia é um dos melhores lugares para terceirizar o desenvolvimento de software. Ainda acreditando que a Polônia é uma das melhores, quero acrescentar outra peça ao quebra-cabeça e dar uma curta caminhada pelo bairro.

Porquê CEE?

Nos últimos anos, a região da CEE cresceu e se tornou um dos destinos mais populares para o desenvolvimento de software de terceirização. Não é de admirar - com quatro países no top 10 do Hackerrank (Polônia, Rússia, Hungria e República Tcheca) e outros três nos próximos 10 (Ucrânia, Bulgária e Romênia), é aqui que você encontra os principais desenvolvedores em o mundo. Com as taxas relativamente baixas (especialmente quando comparadas com os EUA ou com a Europa Ocidental), tornou-se um concorrente sério para líderes mundiais de terceirização, como Índia, China ou Filipinas.

Comparada à Europa Ocidental, a Europa Central e Oriental oferece preços muito mais baixos pelo serviço da mesma qualidade. Além disso, graças à forte ênfase educacional nas áreas STEM (ciência, tecnologia, matemática de engenharia), o mercado dos serviços de TI está crescendo muito rápido lá, fornecendo boas capacidades. Comparados aos países asiáticos, eles geralmente oferecem serviços de maior qualidade e, graças à semelhança cultural - melhor comunicação.

Mais e mais empreendedores a caminho do #CEE ao terceirizar o desenvolvimento de software -… Click To Tweet

De acordo com Kathleen Hall, da Computer Weekly, há pelo menos cinco razões sérias que estão por trás das empresas de terceirização de popularidade da Europa Central e Oriental. Esses incluem:

  • mão de obra altamente qualificada (graças à forte ênfase educacional em engenharia e ciências na antiga União Soviética),
  • semelhanças culturais (abordagem mais colaborativa e menos orientada a processos)
  • fusos horários (especialmente quando se trata de países da Europa Central, como Polônia, República Tcheca, Eslováquia e Hungria - a diferença de fuso horário entre esses países e os EUA é de 6 a 9 horas),
  • proteção de dados (isso se aplica particularmente aos países da UE: Polônia, República Tcheca, Eslováquia, Hungria, Romênia e Bulgária),
  • crescente mercado de trabalho.

Onde pesquisar

No Quora, onde tento ajudar os empreendedores que desejam terceirizar seu desenvolvimento de software, muitas pessoas pedem os recursos para encontrar e comparar empresas de terceirização da Europa Oriental. Os recursos mais recomendados são Clutch.co (ou plataformas semelhantes, que coletam informações sobre empresas, juntamente com as referências de seus clientes), Upwork (recomendado de forma intercambiável com outros sites para freelancers: Toptal, Guru etc.) ou… Google. E claro! - cada um deles tem seus prós e contras. Vamos passar por eles:

  • Portais de pesquisa e revisão (por exemplo, Clutch.co)

+ filtros (taxa horária média, localização, tecnologia, foco no cliente, foco no setor etc.)

+ referências detalhadas coletadas diretamente dos clientes da empresa

- muitas empresas boas não estão promovendo seus serviços lá, então você pode perder muitas

  • quadros de trabalho para freelancers (por exemplo, Upwork, Toptal)

+ enorme mercado de freelancers

+ comentários de seus clientes anteriores

- eles são criados principalmente para freelancers; portanto, se você estiver procurando por uma empresa (com um CTO, gerente de projeto e mais desenvolvedores, caso queira escalar), não será fácil encontrá-los lá

+ o maior catálogo de todas as casas de software do mundo

- sem filtros (exceto para escolher as palavras-chave corretas)

- você precisa visitar o site de cada software house para encontrar qualquer informação sobre eles

- resultados demais (2 340 000 resultados para a frase "desenvolvimento de software na Polônia")

Como pesquisar

Se eu estava prestes a começar a procurar uma empresa de terceirização para trabalhar, começaria com a Clutch (filtraria os resultados com base na localização, tecnologia e foco no cliente) ou tentaria experimentar o Google usando palavras-chave diferentes. Eu visitava seus sites e verificava brevemente o que eles fazem (tecnologias, portfólio). Depois de ter minha lista de empresas em potencial para trabalhar, digamos 10 a 15 posições, eu verificaria suas referências, retornaria ao seu portfólio e ... leria seus blogs. O último é frequentemente subestimado, enquanto na verdade é uma fonte valiosa de informação. Aqui está o porquê:

  1. Um blog fornece uma boa visão da abordagem da empresa aos projetos e seus aspectos específicos, como comunicação, requisitos de coleta ou produção enxuta. Ao ler como eles lidam com os desafios, você obtém uma idéia geral de como eles lidarão com o seu projeto.
  2. É um bom lugar para aprimorar seu conhecimento. O objetivo de criar um conteúdo não é (ou não deveria ser) apenas para gerar tráfego, mas principalmente para educar os clientes em potencial. Ao mostrar como trabalhar efetivamente com uma equipe de desenvolvimento de aplicativos ou quais erros você pode evitar ao iniciar seu primeiro projeto terceirizado, a empresa não apenas mostra sua abordagem, mas também fornece alguns conselhos úteis que você pode usar mais tarde - independentemente da empresa você acaba optando por trabalhar.

Como escolher - diferentes abordagens

Antes de tomar a decisão, gostaria que você parasse por um momento para pensar em diferentes abordagens para escolher uma empresa para trabalhar. Como minha pesquisa em andamento mostrou, é comum fazer uma pesquisa profunda e abrangente sobre a empresa com a qual pretende trabalhar. Apesar do preço, os fundadores querem saber o nível de experiência de sua equipe em que estão interessados, as estruturas de gerenciamento de projetos, perguntam sobre os problemas de comunicação e é cada vez mais comum solicitar amostras de código.

À medida que a conscientização aumenta, é fácil perceber que as perspectivas nas quais os fatores específicos estão sendo priorizados tendem a diferir bastante. Entre as mais comuns, eu distinguiria quatro abordagens diferentes que tendem a mudar junto com a experiência adquirida nos projetos seguintes:

1. Orientado a preços. O mais comum entre os fundadores pela primeira vez. Sem a experiência relevante, é bom focar em algo que estamos familiarizados. Se uma empresa é mais barata que a outra, é claramente sua vantagem.

2. Orientado à experiência. Apesar das postagens do blog, o portfólio é a primeira página mais visitada em nosso site. Ao planejar trabalhar com uma empresa de desenvolvimento de software, os fundadores da startup prestam atenção em seus trabalhos anteriores. Devido a diferentes abordagens, distinguei 3 sub-orientações aqui:

  • Orientado ao design. Focado principalmente no UX e no design dos trabalhos anteriores. Muito importante para quem deseja terceirizar o desenvolvimento front-end de seus aplicativos.
  • Orientado para o setor. Focado principalmente na experiência em alguns setores específicos. É sempre bom trabalhar com pessoas com a experiência mais relevante que entendem as necessidades de empresas específicas. No entanto, pode ser um pouco enganador. Quanto mais experiência tiver, maior será a probabilidade de ele usar analogias e entender as necessidades de outros setores.
  • Orientado à tecnologia. Focado principalmente nas tecnologias utilizadas. Mais comum entre os fundadores técnicos ou aqueles que já estão desenvolvendo seu aplicativo e precisam de uma equipe de terceirização para apoiá-los.

3.Gerenciamento orientado. Focado principalmente nas questões relacionadas ao gerenciamento de projetos. Como a empresa está coletando os requisitos? Como eles executam seus projetos? Como eles reagem aos pedidos de mudanças? Com a posição estável das metodologias Agile, eu poderia chamá-lo de abordagem orientada a Agile.

4. Orientado à comunicação. A Segunda Lei da Terceirização: quanto mais projetos você tiver realizado, mais atenção você prestará aos problemas de comunicação. Quanto mais má experiência você ganha por causa da má comunicação (desconfiança, desonestidade), mais você valoriza a boa comunicação.

4 abordagens diferentes para a terceirização que mudam junto com o ganho de experiência ao longo da sequência… Click To Tweet

Como todas essas perspectivas são (quase) igualmente importantes, acredito que a chave é equilibrá-las e tentar ser orientadas a todos.

Como escolher - uma lista de verificação

Há um ano, criamos um manual básico com conselhos sobre como escolher o melhor provedor de terceirização quando você inicia uma startup. Contanto que todos estejam atualizados, é hora de ficar um pouco mais detalhado e transformá-los em uma lista de verificação prática que o ajudará a obter uma perspectiva abrangente.

Vá para a página do blog e faça o download de uma lista de verificação gratuita

Sumário

Para encontrar e escolher a melhor empresa de terceirização de TI no CEE (ou em outro local), você precisa de algum tempo e esforço. Como derivamos da sabedoria de Peregrin Took - "Atalhos provocam longos atrasos". Para encontrar as melhores empresas, você precisa diversificar suas fontes e adotar uma abordagem abrangente. Apesar da possível economia de custos, há algumas coisas que você deve levar em consideração: ambiente de negócios e recursos de engenharia de uma região escolhida, habilidades dos programadores, experiência, gerenciamento de projetos e habilidades de comunicação, etc.

Para encontrar as melhores empresas de terceirização, você precisa diversificar suas fontes e tomar uma decisão completa… Clique Para Tweet

Eu realmente espero que este artigo o ajude a encontrar e escolher a melhor empresa de terceirização. Considerando o número crescente de empresas que oferecem serviços de desenvolvimento de software na Europa Central e Oriental, você tem muito por onde escolher. Faça a pesquisa, defina suas prioridades e você certamente encontrará uma empresa que atenderá às suas necessidades. Boa sorte!

Fontes:

Os 100 melhores destinos de terceirização em 2016 - Tholons - Tholons

Os países europeus mais atraentes para terceirização - Raconteur

Por que mais empresas estão se aproximando da Europa Oriental - Computer Weekly

Publicado originalmente em neoteric.eu em 27 de julho de 2017.